Toimitus- ja maksuehdot

Toimitusehdot

Voimassa 4.11.2020 alkaen

Verkkokauppa

Travelgame Dreams (Y-tunnus 3138571-6 Kattajantie 11, FI-08680 Lohja, +358456788143, mike@crosstravel.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille, pääsääntöisesti Suomeen ja EU-alueelle sekä tarvittaessa myös muualle maailmaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Verkkokaupassa sovelletaan Suomen lakia.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Kun teet ostoksia www.crosstravel.fi -verkkosivustolla maksutapana toimii Checkout.fi ja PayPal. Voit maksaa PayPalin kautta yleisimmillä luottokorteilla, kuten Visalla, MasterCardilla, American Expressillä tai Discoverilla. PayPal on kansainvälinen ja turvallinen maksujen välityspalvelu. PayPal on ilmainen maksuvaihtoehto, joka ei velvoita rekisteröitymään, kun maksu tapahtuu luottokortilla.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilausyhteenveto sisältää tiedon kaikista tavaraan liittyvistä maksuista, kuten postimaksuista, toimituksesta, pakkauksesta jne.

https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen muutamien minuuttien kuluttua tilauksesta. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme KAIKKI tilaukset postitse. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisin toimitusaikamme on kohdemaasta riippuen 2-8 työpäivää, maksusuorituksen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 2 kuukauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta kuluttajansuojasäännösten mukaisesti. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja -tuote ja ilmoitus tulee lähettää yhteydenottolomakkeella tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Liitä tuotepalautukseen kopio peruutusilmoituksesta. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Liitä tuotepalautukseen mukaan myös nimesi ja yhteystietosi. Palautamme maksamasi summan tilauksessa käytetyllä maksutavalla kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Palautusosoite:
JULIET TANGO PRODUCTS Oy
KATTAJANTIE 11
08680 LOHJA

FINLAND

Lunastamaton paketti

Tilauksen jättäminen lunastamatta ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 24,00 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 2 kuukauden kuluessa Peruutusoikeus ja palautusehdot kohdassa mainitulla tavalla. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, tuotteesta on tehtävä välittömästi reklamaatio tuotteen myyjälle.